【特别提示】请用户(下称:您)在浏览本平台信息、接受本平台服务之前,仔细阅读《FunBay用户协议》(下称:本协议)的各项条款(尤其是加粗划线的内容),以及作为本协议附件或与本平台(指www.FunBay.ai及其移动客户端软件、应用程序,本协议中称“本平台”或“FunBay”,且除非有特殊说明,“本平台”在本协议中亦指本平台的所有者及运营方)服务相关的其他各项文件。本平台充分重视并保护您的个人隐私以及其他相关个人信息,为此本平台制定了“隐私政策”,也请您仔细阅读并确定全面了解“隐私政策”。
您在阅读和理解本协议过程中,如有任何疑问,可通过本协议规定的方式联系本平台的客服咨询。如您不同意协议中的任何条款,您应立即停止访问本平台并停止接受本平台提供的服务,否则视为您认同并愿意遵守本协议。
本协议可由本平台不时更新, 更新后的协议条款一旦公布即发生法律效力,并代替原来的协议条款,您可在本平台查阅最新版协议条款,您在协议条款更新前的行为仍依据当时有效的协议条款。在本平台修改协议条款后, 如果您不接受修改后的条款, 请立即停止继续使用本平台提供的服务, 继续使用的用户将被视为已接受修改后的协议。
《FunBay用户协议》正文
引言
【审慎阅读】
您在申请注册成为本平台用户的流程中,点击同意注册前,应当认真阅读以下协议。请您务必审慎阅读、充分理解协议中相关条款内容,其中包括:
1、与您约定免除或限制责任的条款;
2、与您约定法律适用和管辖的条款;
3、以及各类与业务相关重要提示和条款。
【协议说明】
一、本协议范围:
1、FunBay用户服务协议:FunBay用户注册及账户条款;FunBay平台信息技术服务条款;免责条款;法律适用及争议解决条款。
上述条款,由本平台所有者及运营方与您共同遵循。
2、第三方服务商服务规则:第三方代购服务商服务规则;第三方物流服务商服务规则。
上述第三方服务商服务规则,是服务商在同意条款内容的前提下授权本平台发布,本平台亦认同相关条款内容,该规则由您与第三方服务商共同遵守。
3、本平台为运营需求而适时发布的其他协议条款,以及本平台为执行协议或提供服务而设定的规则均构成本协议范围。
二、本协议签订及生效:
当您按照注册页面提示填写信息、点击同意协议,且完成全部注册程序后,即表示您已充分阅读、理解并接受本协议的全部内容。如您因本平台服务与本平台发生争议的,将适用本协议处理。阅读协议的过程中,如果您不同意相关协议或其中任何条款约定,您应立即停止注册程序。
三、用户资格条件:本平台仅为非中国境内的自然人、法人或其他组织提供商品代为采购涉及的信息技术服务,您应确保您具有完全民事行为能力,您应当向本平台提供您的个人信息(具体以“隐私政策”规定的范围为准)及相关证明,否则本平台有权拒绝为您提供服务或随时停止为您提供服务。本平台不对您提供的个人信息进行实质性审核,您应自行确保相关信息的真实、准确。您在本平台的任何操作或行为,本平台均有权视为您真实意思表示,您应对此承担相应责任。
四、您同意,本协议项下,本平台运营方可能根据FunBay的业务调整而发生变更,变更后的本平台运营方与您共同履行本协议并向您提供服务,本平台运营方的变更不会影响您本协议项下的权益。本平台运营方还有可能因为提供新的平台服务而新增平台运营方,如您使用新增的本平台服务的,视为您同意就新增的平台服务与新增平台运营方共同履行本协议。发生争议时,您可根据您具体使用的服务及对您权益产生影响的具体行为对象确定与您履约的主体及争议相对方。
第一部分:FunBay用户服务协议
1、FunBay用户注册及账户条款
1.1 您应当按本平台设定的方式、流程及规则签署本协议、完成注册程序。您仅在完成注册程序、提供真实的个人信息并被本平台接受后方可成为有效的FunBay用户,也同时获得本平台的会员资格。如您在本协议首次签订前,已向本平台提供注册相关的个人信息并接受本平台提供的服务的,您同意在您首次签订本协议时可允许FunBay直接调取您已提供的注册用个人信息,届时您可免于提供注册信息即可完成注册;您在完成本协议首次签订并注册后,本平台可能要求您在登录时再行签署本协议,但届时您无需重复进行注册。
1.2 您成为本平台的有效用户时,本平台会为您配备您专属的个人账户,您应自行设置并妥善保管您的账户密码,否则可能造成您的财产损失,对此本平台不承担责任。您在账户密码发生丢失、篡改等异常情况时,可以立即联系本平台进行账户挂失或采取其他保全措施,但本平台不能保证相关措施的及时有效。
1.3 为确保注册成功,您应当提供有效的身份信息,该等信息包括且不限于:您的身份证明、专属联系电话、专属邮箱。为确保您能及时获取本平台提供的服务,您应在注册时提供自有联系方式,并保证联系方式的持续有效。如您提供的身份信息、联系方式发生变更,您应及时进行在您的账户中进行信息修改。
1.4 本平台在服务过程中,会不时向您发送与本平台运营以及与您代购、物流等服务有关的必要信息,您应在注册账户时如实填写您合法有效的信息接收地址或方式,否则由此可能造成您无法享受相应服务或知悉相关信息。您同意,本平台在保证遵守您所在地法律规定的前提下有权通过上述信息接受地址或方式,向您发送商业性信息。
1.5 为确保本平台的合规经营,您同意本平台可为响应、遵守您所在地的法律要求,而对您的真实身份信息进行验证,为此我们可能将该信息提交至第三方,并依据第三方的验证结果决定是否接受您的注册或为您提供服务。本平台不对前述验证的过程或结果承担任何保证责任。
1.6 为保证您在本平台交易的资金安全,您需要确保绑定您的个人支付用银行账号或者其他第三方合法支付工具账号。本平台不审查您个人支付账号以及资金来源的合法性,您自行确保其合法合规,否则由此造成您的个人财产损失、本平台的损失,将由您个人承担。
1.7 您应当按照本平台设置的账户功能实际使用账户,您可以通过您的账户修改的您个人信息,查询您的服务订单状态以及您可享受的权益。需要说明的是,您账户内显示的信息可能并非及时、准确,具体以您在本平台可实际执行的结果为准。
1.8 您可自主通过本平台设置的账户充值功能进行充值,充值款项是您因委托本平台运营方提供代为付款服务而预先向本平台运营方支付的款项,该笔款项将专门用于您在本平台的资金支付用途。为使您的交易或操作便利,您授权本平台运营方根据您在本平台的交易结果将该等款项支付给代购服务商(代购服务商作为采购货款支付给您指定的商品销售商)、物流服务商、本平台运营方等其他有权依本协议收取款项的主体,如您账户内的充值款项不足以支付前述各项应付款项的,您应通过补充值或另行支付款项的方式以完成支付。您可自主要求平台运营方退回您充值账户中的未使用款项,但如您在本平台尚有未完成的交易、未结算的款项情况的除外。您充值账户的资金,您不要求本平台运营方向您支付利息。
1.9 本平台有权监管您的账户充值行为,并对您可疑、违法行为采取控制措施。您应确保充值款项来源合法,且您的充值行为未违反一切可适用的法律规定,以及未损害任何第三方的合法权益,否则我们有权暂停您的充值行为、冻结您充值账户、将您行为信息相关官方机构报告。
1.10 您账户内显示的积分、优惠券等权益,仅限于您在本平台内按相关权益规则使用,您不得要求转换为现金或其他财产,也不得转移给他人,且如您未按规则使用,本平台有权随时终止相关权益的使用。
1.11 如您按本平台规则获得了推广者资质,则您可以使用本平台账户中推广者功能,并以推广者身份开展涉及FunBay的相关推广、营销活动,届时您应遵守本平台相关规则。需要说明的是,如果您是通过与本平台合作第三方推广服务商签订合作合同而具有推广者资质的,本平台将审查您与推广服务商的合作合同,并会根据推广服务商的指令为您开通、变更或终止您在本平台账户的权限。
1.12 您知晓,本平台将逐步不接受您作为自主推广者而直接接受本平台的服务,届时您应与第三方推广服务商签署合作合同(具体合同名称以推广服务商在本平台展示的为准)而作为其签约推广者入驻本平台,本平台将会通知您与推广服务商的签约安排,如您不同意与推广服务商合作的,您可以拒绝签署合作合同,但您届时将不具有推广者资质,本平台也不为您开通账户内的推广者权限。您在拒绝前述合作合同后,您在本平台推广者账户未提取的权益,本平台将委托第三方推广服务商向您提供或支付,届时本平台将不再向您承担任何权益给付义务。
1.13 您作为推广服务商的签约推广者入驻本平台后,本平台将视您为推广服务商的代表人,您的行为结果将由推广服务商承接,您在本平台开展的推广、中介服务等行为所产生的收益或损失,本平台将与推广服务商进行确认和结算,本平台不再向您承担任何款项支付或损失赔偿责任。您的签约推广者身份不影响您作为用户的权利和义务。
1.14 您本平台推广者账户中显示的个人权益信息,是本平台归集统计的由相关权益最终承担方提供的数据,上述权益信息并不是您个人的实际财产或您要求主张财产权利的依据;如您作为推广服务商的签约推广者入驻本平台后,则该等个人权益信息是您据以向您签约归属的推广服务商主张权利的参考。您能否获得上述个人权益,取决于权益最终承担方以及推广服务商的行为,本平台对此不承担任何责任。
1.15 除非特别说明,您在本平台推广者账户中显示的个人权益金额是未完税金额,您在提取或主张该权益时,应自行承担并缴纳税款。
1.16 您在获得本平台账户时,本平台会自动生成您的“邀请码”(或其他具有类似功能引荐功能的代码、链接或技术工具,以下统称:“邀请码”),您可以使用该“邀请码”邀请其他人注册成为本平台用户从而获得引荐人资格,并享受引荐人的专属权益,该等权益支付方可能是本平台或本平台合作的第三方,具体以您提取权益时显示的支付主体为准。如您通过他人“邀请码”而申请取得本平台账户的,您同意本平台有权将您必要的个人信息、您在本平台服务信息(仅限服务订单下的金额、时间信息)披露给引荐人。除非本平台另有规则规定,您因上述引荐行为而可享受的引荐人权益,有效期一年,自被引荐人注册成为本平台用户时开始计算,如该被引荐人在注册后一年内注销账户的,您与该被引荐人相关的权益将会被终止。
1.17 您的账户是本平台授权您专属使用的财产,您仅能自己使用,而不得授权、转让、出借给他人,否则本平台有权对收回您的账户,或则和账户采取封禁、关闭或限权处理,由此造成的后果,由您本人承担。您的账户也不作为您作为法律上可继承的遗产,本平台有权在您连续超过6个月不使用账户的情况下予以冻结账户,并在冻结后6个月内未收到申请恢复账户的请求后,对账户做注销处理。
1.18 您仅能通过您的专属账户从事您所在地的法律法规所许可的行为,本平台如识别您的个人账户项下或被您所在地的官方机构通报您的账户项下,存在违反当地法律法规、公序良俗的行为,本平台有权拒绝为您的账户提供服务,并将相关信息、证据提交至官方机构。
1.19 本平台同意您将您在本平台认同的其他平台上已持有的用户资格直接用于本平台,并以此接受本平台的服务。本平台认同的其他平台仅限于本平台通过受让资产、主体合并、协议合作的情况下而被允许调用您账户信息的其他平台,且该等情况下,本平台将直接以该其他平台上您的账户确认您在本平台的账户资格。您在此情况下的继续使用本平台的行为,表明您同意本平台向其他平台调用您的信息;如果您不同意,请您立即停止使用本平台,并按本平台设定注册程序进行用户注册。
1.20 本平台不会允许来自于第三方平台的账户申请与您在本平台的账户进行绑定,但如果该账户来源于本平台有合作关系的第三方平台的除外。为保障的账户安全,本平台会以弹窗或其他方式告知您申请绑定您在本平台账户的第三方平台申请者信息和申请意愿,请您务必在确保申请绑定的账户为您本人持有、您有权处分或者您同意与之共享后接受绑定,届时本平台还会在您确定绑定后,向您的电子邮箱发送该等绑定的风险告知和解绑方式,请您务必及时关注您的电子邮箱信息。如您发现他人冒用、盗用您的本平台账户进行绑定,您应可届时解绑并联系本平台采取账户安全管理措施,但本平台不保证相应措施的充分、有效和及时。
1.21 除本协议另有约定外,您在本平台如有如下情况,本平台将有权不经通知而立即关闭您的账户,拒绝您的登录和使用:
(1)您利用本平台服务从事违法违规交易,或者大额可疑交易;
(2)您与代购服务方、商品销售商或其他方联合实施虚假交易、欺诈交易、洗钱交易等违法交易;
(3)您利用账户绑定行为损害本平台、第三方的合法权益;
(4)您在本平台与相关方的交易过程中出现多次违约;
(5)您被相关国家列为禁止服务的制裁名单;
(6)相关国家或地区的官方机构要求本平台停止为您服务;
(7)其他本平台认为有必要关闭您账户的情况。
1.22 如您的账户被关闭,不影响账户关闭前已正常开展的交易,您仍需与相关方继续按本协议履行义务。您账户中未使用的充值款项,您同意本平台运营方可以先行代您支付您在本平台应支付款项后,退还您余款。
1.23 如果您是法人或其他组织,或者您非为个人生活消费之目的而接受本平台提供的信息居间服务、委托第三方服务商提供的代购或物流服务的,您知晓并同意,在该等情况下,您并非消费者用户,您不享有法律所规定专属于消费者的权益。
2、FunBay平台信息技术服务条款
2.1 本平台通过搭建在线商品搜索和代购交易撮合服务系统,为您提供信息技术及居间服务。其服务内容包括:
(1)第三方电商平台的商品信息搜索、定位服务;
(2)支持您发送代购服务需求,促成您与第三方采购商(下称:代购服务商)达成代购服务订单;
(3)支持您发送代购商品所需物流服务需求,促成您与第三方物流服务商(下称:物流服务商)达成代购商品物流服务订单;
(4)支持您与代购服务商就订单执行进行自主沟通;
(5)提供订单的执行状况的信息查询;
(6)支持您自主查询、维护您的专属账户;
(7)本平台为经营需求而为您提供的其他信息及居间服务。
2.2 本平台为您提供商品信息搜索(包括您指定商品链接地址的特定搜索,以及您未指定具任何具体链接的随机搜索)、定位(具体以您提供的第三方电商平台中商品销售的链接地址为准)和代购需求提供信息居间服务。您通过前述服务而在本平台所获取的商品信息(包括且不限于商品价格、商品名称、商品规格、商品图片、销售商等信息),均来源于第三方电商平台。本平台不销售商品,也不接受商品销售商入驻本平台进行商品销售,故您在本平台通过搜索服务而浏览的信息可能与实际不符;本平台对来源于第三方电商平台的信息及销售商行为的真实性、合法性,没有任何审查和担保义务。请您在选择进行交易之前谨慎辨别。
2.3 非由您进行搜索而由本平台主动在本平台展示的商品销售信息,本平台在此告知您,该等信息属于效力有限和不确定性的信息,您知晓并同意:
(1)上述信息均为本平台获取的来源于第三方电商平台的信息,本平台不保证该信息的真实准确,如您对该信息感兴趣,您自己通过点击商品链接或自主前往第三方电商平台进行确认。
(2)上述信息均为本平台通过信息技术随机获取的,本平台没有义务也无能力审查该信息的真实性、合法性,不建议您作为是否提交代购服务需求的参考或依据。
(3)本平台与上述信息来源的第三方电商平台、商品信息所归属之销售服务商,不存在任何推广宣传或其他商业合作关系,也不构成本平台对其主体、商品或服务的质量、信誉的担保或认同。
(4)您通过上述信息而自主进行交易产生的风险及结果,由您独立承担,本平台不承担责任。
2.4 您的代购商品的需求必须通过代购服务和物流服务共同完成。您知晓,您无法通过本平台提供的信息技术直接进行商品采购,但您可在本平台按规则发送委托代购服务商代替您采购商品的服务需求;本平台也不为您提供您代购服务项下商品的物流服务,但您可在本平台按本平台规则发送委托物流服务商为您提供物流服务的需求。
2.5 您的代购服务需求,需满足如下条件方为有效服务委托需求,本平台也才能为您提供代购居间撮合服务:(1)具有明确的代购商品链接地址、商品销售商名称、代购数量及规格、出口地境内收货地址,以及其他代购服务必须的信息;(2)您需点击同意“委托代购服务的声明”(或其他有效委托文件)。
您的物流服务需求,需满足如下条件方为有效服务委托需求,本平台也才能为您提供物流居间撮合服务:(1)从入驻本平台的物流服务商名单中选定明确的物流服务商;(2)选定具体的物流服务项目,如您未选择,本平台将默认您接受相关物流服务商向提供您出口地境内仓储服务和跨境运输服务,但不包括您要求代购的商品从您选定的商品销售商到出口地境内仓储服务商之间的运输,也不包括您要求提供的增值或特殊物流服务。(3)您需点击同意“委托出口地境内仓储服务的声明”(或其他有效委托文件)、“委托跨境运输服务的声明”(或其他有效委托文件)。
2.6 本平台会在您初始提交商品代购服务需求时,整合您的代购服务需求和出口地境内仓储服务需求,并同时提交至代购服务商和出口地境内仓储服务商,届时会由代购服务商和出口地境内仓储服务商自主决定接受您的需求。如代购服务商和出口地境内仓储服务商接受您的需求,则您需按本平台显示的订单金额支付款项。您在支付完相应款项后,您与相关服务商之间的代购服务和物流服务订单方为达成及生效。您应在支付款项时,仔细核查您的款项明细,您支付款项后不得就款项的收费名称、主体、金额等提出异议。
2.7 您代购服务订单下的商品已被您选定的出口地境内仓储服务商代为收货后,如需进行跨境运输以完成最终收货的,您尚需按本平台规则进行“提交包裹”操作、完成跨境运输服务委托手续、选定具体承运线路并支付包括国际运费在内的服务款项。本平台对前述跨境运输也不承担任何责任。
2.8您可以通过本平台的信息技术服务,就您需从出口地境内转运至您境外收货地的包裹,而委托物流服务商提供商品转运物流服务。届时您可以在本平台填报您需在出口地境内委托包裹转运所需必要信息,且在您点击同意“委托出口地境内仓储服务的声明”(或其他有效委托文件)后,由出口地境内仓储服务商自主接受您的物流服务委托,为您提供出口地境内仓储服务。如您的前述商品转运涉及的包裹需要进行国际运输的,您应在本平台进行“提交包裹”操作,并点击同意“委托跨境运输服务的声明”(或其他有效委托文件),届时由跨境运输服务商自主接受您的物流服务委托,为您提供国际物流服务。以上商品转运服务,由您与相应物流服务商按本协议及相关物流服务规则执行。
2.9 本平台就为帮助您达成代购订单而向您提供的信息居间服务,暂免收取任何费用,但本平台会因帮助您达成物流服务订单而向您提供的信息居间服务而向您收取平台服务费。该平台服务费的收取标准,除本平台另有说明外,按您在跨境运输阶段“提交包裹”时实际向全部物流服务商支付的服务款项总金额的8%计算(本平台可能会根据经营状况对该比例进行小幅调整),届时会在您于“收银台”结算最终款项时予以加计。您在实际支付服务款项时,应当在谨慎核实、充分知情后选择支付。
2.10 您可以自主决定是否通过本平台设置的打赏功能向代购服务商、物流服务商支付赏金,但我们建议您谨慎打赏。本平台禁止代购服务商、物流服务商通过欺诈、引诱、恐吓等手段让您打赏。您保证您进行打赏仅限于出于奖励服务商提供服务质量或结果的目的,您不得通过打赏行为违反一切可适用的法律要求的义务或损害他人权益。本平台有权对您的打赏行为进行监管,如经识别您打赏的资金来源、打赏行为等存在可疑情况的,我们可随时中断您的行为,并将相关情况向官方机构报告。
2.11 本平台与多种第三方支付机构或银行合作,支持您的代购订单项下的款项支付,您可以在达成代购订单时自主选择任一支付机构或银行进行款项支付。您在本平台上的支付的任何应由服务商收取的款项,为交易安全的安全和便利考虑,您均同意由本平台运营方(或其指定的第三方名义)代为收取后,并授权本平台运营方根据您与代购服务商、物流服务商达成的订单执行情况,按本平台设置的规则为您提供款项向相关服务方的转付服务。本平台运营方将在第三方金融或支付机构设置独立账户以存管您支付的款项。
2.12 您知晓,您支付的款项可能由于第三方金融或支付机构的原因,而在您实际支付代购商品货款、服务费等款项时被额外征收手续费、固定损失或者其他费用,届时您应自己承担,如有异议,您应向相关机构提出。
2.13 本平台除为您的执行、撤销或解除订单提供技术和规则支持外,不对您的执行、撤销或解除订单出具任何意见、参与决策、提供任何保证或承诺。您撤销或解除订单后,本平台有权不退还已收取的平台服务费。
2.14 您可以就代购服务订单的订立、执行,与代购服务商通过本平台提供的信息渠道进行实时沟通,或者就您接受的代购服务发表评论,届时您应遵守本平台公布的沟通、评论规则,您不得在沟通、评论过程中有任何辱骂、歧视、恐吓、骚扰、人身攻击的言论,也不得利用沟通、评论实施欺诈、政治宣传、损害社会公共利益或违反法律的行为,否则本平台有权暂停您的相应账户权限、关闭您的账户,并有权将您的行为向当地政府机构报告。
2.15 除非有其他说明,本平台显示的所有订单款项均以非人民币的币种进行最终核算、展示和支付。您在达成代购订单(含代购服务订单和出口地境内仓储服务订单)并在本平台“收银台”页面显示的您最终需支付的款项,包括您应承担的代购商品货款由代购服务商收取后支付至商品销售商)、向代购服务商支付的订单服务费、向境内物流服务商支付的物流服务费及其他您另行购买的服务(如特殊、附加或增值服务等)产生的费用。除非有其他说明,您进行“提交包裹”操作以达成物流服务订单并在本平台“收银台”页面显示的您最终需支付的款项,包括跨境运输服务商收取的运费、出口地境内仓储服务商收取的仓储费服务费(如有)、本平台收取的平台服务费及其他您另行购买的服务(如特殊、附加或增值服务等)产生的费用。
您也可以在您达成代购或物流订单前,通过本平台提供的工具以非人民币币种模拟测算您因接受相关方服务而可能最终支付的款项金额,届时本平台将在显示的代购商品货款、跨境运输费用等各项款项中模拟分别加计相关各方收取的服务费金额,并以您选定的币种展示。您知晓,前述模拟测算的金额可能并不准确,您应以“收银台”显示的最终金额支付款项。
2.16 您通过第三方支付机构向本平台支付任何款项后,如未经本平台同意而单方利用第三方支付机构的支付规则,指令其在收到款项后拒绝向本平台划转款项的,本平台有权视该等行为为根本性违约,本平台有权冻结您的账户中充值款项、推广权益的提取或使用权限,催告您继续付款,并按您拒付款项的0.1%每日向您收取违约金,如您在本平台催告您之后3日内仍未完成款项支付的,本平台有权从您账户的充值款项中直接扣划,如充值账户金额不足以扣划的,您应另行支付。您同意,本平台在您发生上述违约行为的情况下,指令代购服务商、物流服务商、推广服务商拒绝向您提供服务,并要求其直接向本平台交付代购订单下的商品,本平台在上述催告期满后有权直接处置商品并冲抵应收款项。
2.17 如您在接受代购服务商、物流服务商提供的服务过程中,单方利用第三方支付机构的支付规则,无正当理由指令支付机构在收到服务款项后拒绝向本平台划转款项并最终导致本平台无法执行代收代付的,本平台有权根据服务商的要求,冻结您的账户中充值款项的提取或使用权限,如您在服务商催告您付款后3日内仍未支付款项的,本平台有权直接从您的充值款项中执行划转,由此造成的一切后果均与本平台无关,您与服务商之间因此发生的任何争议,由您与服务商自行解决。
2.18 如您的代购服务订单下的商品信息来源于与本平台合作的第三方推介服务性平台(下称:第三方推介平台),且您具备该第三方推介平台的用户身份,则您同意本平台与第三方推介平台共享您的订单信息,以便该第三方推介平台帮助您统计记录您的权益信息。
2.19 如您因绑定了您在第三方推介平台的账户,而被本平台识别您具备第三方推介平台的推广者身份,则您在该第三方推介平台以您分享“商品清单”形式(或其他类似形式,以下统称:分享清单)而开展的具有本平台指向性或需由本平台代购服务商提供代购服务的商品推介活动,如最终促成他人就您分享的商品而在本平台与代购服务商达成代购服务订单的,届时您可就该等中介服务行为而向代购服务商收取中介服务费,具体中介服务费的收取标准和方式,由您与代购服务商自行约定或按代购服务商认同的具体代购服务订单中显示的中介服务费金额执行。届时您应在提供上述中介服务时,如实向本平台告知您分享清单中的中介服务费比例,或让本平台能识别您可获得的中介服务费比例,否则代购服务商可能无法帮助您计算、展示中介服务费。上述中介服务费,由您自行向代购服务商获取,本平台不参与该等服务费的结算,但本平台可能会统计您的中介服务费,并将您的中介服务费信息与第三方推介平台共享,您可自行在第三方推介平台的账户查询。
2.20 如您按本协议第1.16条规定的方式而引荐他人注册并持有本平台账户的,本平台将自主决定是否给与您相应的奖励,该奖励金额的标准原则上按被引荐用户在本平台发起“提交包裹”时支付的款项中“国际运费”的一定比例计算,且该奖励需在被引荐用户已正常签收或视为签收包裹之后发放。如上述引荐行为是您通过第三方推介平台实施的,则您的奖励金额等信息将会被本平台与第三方推介平台共享并展示。
2.21 如您已通过账户充值方式而由本平台预先收取并帮您代付的各类服务的款项的,您可以指示本平台届时按您的要求直接从该充值款项中进行扣划代付,本平台将对您账户内的充值金额做扣减记录,如充值款项不足代付的,您应当自行另行补足支付。您支付的代购款项如在结算过程中因汇率波动导致结算损益的,其结果由相关收款方自行承担,暂不要求您来承担。
2.22 您同意本平台有权安排其运营方的关联方代为接收本协议下由您支付的各类服务款项、充值款项等,关联方不对该等代收行为承担责任,其行为结果由本平台运营方向您负责。前述关联方仅指与本平台运营方具有股权、协议控制关系的其他主体。
2.23 您可以在您的账户中查询您的代购服务订单、物流服务订单的执行信息。您理解,本平台运营方并不提供代购、物流、支付服务,因此账户中有关订单执行的信息均来源于代购服务商、物流服务商、第三方支付机构,本平台不保证相关信息的真实、准确,其仅作为您了解订单执行情况的参考。
2.24 您不得利用本平台的信息技术服务,从事如下行为,否则本平台有权暂停、终止为您提供服务:
(1)明知要求代购的商品涉嫌侵犯他人知识产权或其他权益,仍发送代购服务需求;
(2)采取欺诈、诱骗等手段,要求代购服务商、商品销售商从事违法违规行为;
(3)与代购服务商、商品销售商联合实施虚假交易、欺诈、洗钱等违法交易;
(4)通过代购服务实施不正当竞争、商业贿赂等违法行为;
(5)将接受代购服务、物流服务过程中获知的他人个人信息、商业秘密予以泄露、转让或未经授权使用;
(6)其他违反任何法律、法规或本平台规则的行为。
2.25 您也不能通过使用本平台服务,从事以下活动,否则本平台除关闭您的账户、停止您提供服务外,将向相关官方机构报告您的活动信息、追究您的法律责任:
(1)涉及以下物品的交易(本平台可随时根据应适用的法律要求而对物品范围进行调整):
麻醉剂、类固醇、某些受监管药品或其他可能危及消费者安全的产品;吸毒用具;香烟;无证大麻或其他精神活性植物;营养、维生素、补充剂、草药、基于订阅的自然健康产品;挑唆、促使、方便指导他人参与非法活动的物品;被盗物品,包括数字和虚拟物品;煽动仇恨、暴力、种族或其他形式的偏见或利用犯罪活动牟利的物品;被视为淫秽的物品;侵犯或违反任何版权、商标权、宣传权或者隐私权或任何司法管辖区的法律所规定的任何其他所有权的物品;色情物品或服务;弹药、武器或某些武器部件或配件,或受适用法律管制的某些武器或刀械。
(2)涉及以下行为(本平台可随时根据应适用的法律要求而对行为范围进行调整):
显示他人个人信息时违反了可适用的法律;支持金字塔骗局、庞氏骗局、矩阵式骗局、其他“快速致富”计划或某些多级下线传销计划;与购买年金或彩票合同、预付订金购货系统、境外银行业务相关的交易,或为由信用卡提供资金的债务融资或再融资的交易;商业或银行票据转让;货币兑换或支票兑现业务;涉及某些信用修复或债务清偿服务、信用卡交易或保险活动;涉及提供或接收与贿赂或腐败有关的款项;涉及采购被政府机构认定为很可能涉嫌欺诈的产品或服务。
2.26 您须就接受本平台服务而开展的涉及第三人的行为及其结果承担法律责任。如您的行为损害了第三人、本平台的合法权益,您应赔偿、补偿受侵害者、本平台的损失,支付任何因该行为引发的官方处罚,如本平台先行代您承担了上述赔偿、赔偿款项或罚金支付责任后,您应向本平台等额赔偿、补偿。
2.27 本平台有权按照其经营所在地、您所在地的法律、政策要求,对您实施的行为采取数据记录和保存、风险预测和控制等措施,并采取其认为可行的风险控制、处置措施。
2.28 本平台向您提供的信息服务,独立于代购服务商向您提供的代购服务、物流服务商向您提供的物流服务、推广服务商与您的推广合作以及第三方推介平台向您提供的服务。代购服务商、物流服务商、商品销售商、推广服务商以及第三方推介平台等均不隶属于本平台,也与本平台不存在任何关联关系。本平台对您与代购服务商、物流服务商、商品销售商、推广服务商以及第三方推介平台的交易或开展的活动不承担任何责任。故建议您在接受代购服务、物流服务、推广合作和进行商品交易时务必谨慎操作。
2.29 本平台仅接受合格的代购服务商、物流服务商入驻本平台以使其独立地为用户提供代购服务、物流服务。本平台会要求代购服务商、物流服务商出具其有效的经营资质证书、有效联系方式等资料以识别其身份。但您理解,本平台仅能对前述资料进行形式审查,本平台无法保证其真实性、可靠性。如您对代购服务商、物流服务商的身份有任何质疑,您可要求本平台提供上述资料。
2.30 您同意,本平台为遵守其运营方所在地、您所在地以及其他可适用的法律法规,而对您接受本平台提供的信息居间服务产生的您的个人信息,有权进行收集、存储、处置、转移以及利用。届时您应同意本平台公布的《隐私政策》,本平台承诺按该政策的要求履行对您的信息安全、隐私保护承诺。您同意,您的个人信息如被本平台进行匿名化处理后,该等个人信息将不被视为您个人信息。
2.31 您同意,您在本平台接受信息居间服务而产生的相关非个人信息的数据,其包括且不限于您的用户行为数据、您与服务商的订单数据、您的终端设备数据、匿名化后的个人信息数据,其均为商业数据,本平台有权获取、收集、存储,并对数据自行或委托第三方进行分析、处置,根据数据分析、处置的结果向您进行个性化推介或广告营销活动。
3、免责及责任限制条款
3.1本平台对如下事项造成的无法为您提供服务或提供的服务存在缺陷、迟延或不符合约定的情况,不承担任何责任,但我们会尽力采取措施以保障您的权益:
(1)因本平台运营方住所地、服务器所在地、服务涉及地、您所在地的任一官方机构,或者国际组织的法律、规则、政策的实施、变更、废止;
(2)不可抗力、意外事件;
(3)网络限制、黑客攻击;
(4)本平台遭遇行政或司法机关的行动管制、财产冻结或查封、经营约束;
(5)任何原因导致的员工罢工、严重刑事犯罪、传染病流行等;
(6)其他非本平台原因导致的严重影响本平台提供服务的情况。
3.2 除本协议其他条款另行约定的本平台免责事由外,本平台对如下事项导致您的损失不承担责任:
(1)第三方服务商提供的服务中所出现的任何缺陷、过错;
(2)您选定的商品销售商以及第三方电商平台的任何行为;
(3)第三方支付机构或金融机构就支付、结算、汇兑实施的任何行为;
(4)您的服务指令本身违反一切可适用的法律、法令;
(5)您在服务过程中的任何不适当、不合理的指示、要求;
(6)您被任一国家或地区的法律或政策列为贸易、支付或服务制裁、禁止、限制对象。
3.3 您同意,如您与代购服务商、物流服务商、推广服务商等发生纠纷或争议时,本平台仅负有向您提供该第三方服务商向本平台提交的身份信息和联系方式信息的义务,本平台无法也无义务提供您选定的商品销售商的任何信息,且不就此向您承担其他责任。您理解,本平台无法保证第三方服务商向本平台提供的信息的真实性、准确性。
3.4 您同意,本平台对您确因本平台之违约、侵权行为而给您造成的直接损失承担赔偿责任,但不包括您的如下损失,且损失赔偿总额不超过您与违约、侵权行为直接相关的订单项下本平台已收取的平台服务费:
(1)您的经营性损失或丧失的可得利润;
(2)您声誉或其他精神损害;
(3)您许诺他人或给他人的赔偿、补偿;
(4)您向官方机构支付的罚金;
(5)您解决争议产生的费用(如律师费、鉴定费、差旅费等)。
4、法律适用及争议解决条款
4.1 在本协议下,您未履行或未全面履行本协议下的义务,应向本平台承担违约责任,除本协议其他条款就您的违约责任另行约定外,您还应按如下要求承担责任:本平台有权要求您继续履行义务、拒绝向您给付权益(如有)、收回已给付的权益(如有)、赔偿本平台的损失(包括且不限于直接经济损失、丧失的可得利益、商誉损失)、解决争议产生的费用(包括且不限于律师费、仲裁费、诉讼费、鉴定费、财产保全费、差旅费)。
4.2 除本协议另行约定外,因您违反本协议引起第三方投诉或诉讼索赔等情形的,您应当自行处理并承担全部可能由此引起的法律责任。因您的违法或违约行为导致本平台向任何第三方赔偿、补偿或遭受官方机构处罚的,本平台有权拒绝向您支付权益(如有),有权扣收您充值账户款项并用以冲抵上述赔偿金、补偿金或罚金,如该等充值款项仍不足以补偿本平台的损失的,您还应足额赔偿我们因此遭受的损失。
4.3 您在本协议下存在违约行为而因对本平台产生第4.2条之外的赔偿责任的,本平台在您未支付赔偿金之前,限制您充值账户金额款项的提取和使用权限,如您在权限限制之后30日内仍未支付赔偿金的,本平台有权直接扣收您的充值账户金额用以冲抵赔偿金,如不足冲抵的,您仍应另行支付赔偿金。
4.4 您在本平台作为第三方推广服务商的签约推广者而为本平台开展推广活动中,如对本平台有侵权行为或您的行为导致第三方推广服务商对本平台出现违约行为的,本平台有权按照第4.2条约定处置您的充值账户金额,并要求您承担责任。
4.5 您同意,如您在本平台接受代购服务、物流服务过程中,如出现对代购服务商或物流服务商的违约行为,本平台有权根据代购服务商或物流服务商要求而限制您充值账户金额款项、推广服务报酬等权益的提取和使用权限,您应自行与代购服务商或物流服务商解决相关争议,如您在我们通知您已限制您权限的情况下未能及时提请司法途径解决的,我们有权将相关权益直接划转至服务商,由此造成的后果与本平台无关。
4.6 您就本平台提供的服务或与本协议相关之事项而需咨询相关事项的,您可以通过如下方式联系,本平台会在不超过15个工作日内向您反馈:
电子邮箱:contact@funbay.ai。
4.7 您确认,您在注册本平台用户时自行提供的电子邮箱或其他联系方式,是您有效的接收信息、通知或者法律文书的渠道,当信息、通知或者法律文书通过前述方式送达时,视为已有效送达。
4.8 本协议各项条款适用中华人民共和国大陆地区的法律,均应按该法律进行解释。
4.9 本协议下发生之任何纠纷或争议,需提交至杭州仲裁委员会,并按该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。
第二部分:第三方服务商服务规则
第一节:第三方代购服务商服务规则
本部分服务规则是由入驻本平台(也即:FunBay平台,本规则亦称之为“FunBay”)的第三方代购服务商就其独立提供的代购服务而在本平台向您做的服务说明,本平台亦认同相关内容。您一旦委托其提供服务即视为您同意与代购服务商共同遵守该规则,但代购服务商另行自行或通过本平台向您声明其他规则,且该规则与本规则冲突的除外。
1、代购服务商同意通过FunBay提供的信息居间服务而与您达成代购服务订单。您在FunBay发送的代购服务需求,需符合如下条件方为有效:(1)具有明确的代购商品链接地址、商品销售商名称、代购数量及规格、出口地境内收货地址,以及其他代购服务必须的信息;(2)您需按平台规则点击同意“委托代购服务的声明”(或其他有效委托文件)。您的代购服务需求虽不具有上述条件,但依据FunBay的规则、流程足以确定您的服务内容和意愿的,视为有效。
2、对您的有效代购服务需求,代购服务商会自主决定接受,如代购服务商接受您的需求,则您需按FunBay显示的订单信息支付相应代购订单款项。您在支付完代购款项后,您与代购服务商之间的代购服务协议方为达成及生效。
3、您在提交代购服务需求时,如就代购的商品本身或代购服务商的服务有特殊要求的,您可以“留言”的方式向代购服务商说明。您知晓并同意,因该等留言涉及的事项未与代购服务商协商一致,故代购服务商即使与您达成了代购服务订单,其有权不执行该等留言涉及的事项,且如您的留言涉及的事项明显不符合正常代购服务的需求,或需要由您指定的商品销售商履行,则届时代购服务商有权不执行该等留言涉及的事项,或不对留言的未执行结果承担任何责任。如前述留言涉及的事项无法执行直接影响到代购服务订单的履行的,代购服务商有权拒绝执行订单。
4、您在支付代购订单款项时,可通过FunBay自行查询代购服务商的主体信息,也可要求与您直接沟通的采购人员说明代购服务商的信息,除特别说明外,采购人员所归属之经营主体为您代购服务提供方,代购服务协议项下的权利义务均归属于代购服务商。
5、您在发送代购服务需求时,除必须全面、准确地说明您需代购的商品的第三方电商平台的商品链接地址、销售商名称、商品数量、规格等必要的采购信息外,您还需在代购服务协议生效的同时,选定物流服务商以便为您提供在出口地境内的收货、交付境外承运等事宜,否则您的代购服务协议无法达成,或代购服务商无法完成订单。
6、您知晓,您在与代购服务商达成代购服务协议时需支付代购订单款项,该代购订单款项中与代购服务相关的款项包括:
(1)代购商品的货款,其由代购服务商收取后作为采购款向您选定的销售商支付;
(2)订单服务费,其由代购服务商按本规则规定收取;
(3)其他用户协议约定或本规则规定,明确告知您且应由代购服务商收取的费用。
7、您知晓,您支付的代购订单款项中,可能涉及因您选择出口地境内仓储服务、支付渠道等而产生出口地境内仓储服务费、固定损失、手续费等,该等费用均非代购服务商收取,请您在支付订单款项前仔细辨别。如您因撤销订单、解除订单等异常情况而要求代购服务商返还费用的,您无权就前述其他非代购服务商收取的款项而要求代购服务商返还。
8、代购服务商承诺严格履行与您达成的代购服务协议,其独立向您承担提供代购服务的义务,其承担的义务具体包括:
(1)向您选定的第三方电商平台中的商品销售商代为采购您指定的商品;
(2)代为指示商品销售商将商品交付至您选定的物流服务商;
(3)向您反馈代购服务订单执行的情况,以及就执行中的异常情况与您沟通;
(4)代表您与商品销售商就商品以及您的权益保护情况进行交涉;
(5)其他代购服务方自行向您承诺的服务事项。
9、代购服务商为您提供商品代为采购服务,其不是商品的销售方;代购服务方与达成代购服务订单后,不排除您指定的商品销售商因停止销售、缺乏商品、变更销售价格等原因,导致您的代购需求无法实现,届时代购服务商不承担责任;同时,代购服务商并不向您承担保证商品质量、按时交付商品、提供商品售后服务等应由商品销售商承担的责任,也不承担商品在服务过程中毁损灭失的风险责任。
10、代购服务商会向您就代购服务收取订单服务费,订单服务费的金额以您选定的按第三方电商平台商品销售商实际应收取的商品销售价款(含货款及到仓运费,其中到仓运费为由您承担的商品从销售商到出口地境内仓储服务商的运费)的0.1%计算(代购服务商可能会根据自身经营情况小幅调整该比例)。代购服务商已同意FunBay在您就代购商品委托代购服务和出口地境内仓储服务时,在届时“收银台”页面显示的待付款项中包含此笔费用,您在支付初始订单金额后即表明您已向代购服务商支付了该笔费用。
11、您知晓,您指定的商品销售商和代购服务商均不负责商品的出口地境内仓储和跨境运输事宜,您同意以您选定的出口地境内仓储服务商指定的地址作为代购服务订单下商品在出口地境内的收货地址,代购服务商也将以该地址向商品销售商办理采购事宜。
12、对您的撤销代购服务订单请求,代购服务商按如下要求进行操作:
(1)对您已达成的代购服务订单,您同意除非满足如下规定,否则您无权申请撤销订单:
A.代购服务商尚未向商品销售商进行采购的,其同意您撤销申请;
B.代购服务商已向商品销售商进行采购的,商品销售商同意代购服务商撤销采购,且如商品销售商不同意代购服务商的撤销申请,即使代购服务商已同意您的撤销申请,也视为该撤销申请无效。
(2)您需遵守FunBay设置的订单撤销规则,对于超出有效撤销申请时限的订单,您无权申请撤销;FunBay也无法响应您通过FunBay信息服务外的订单撤销申请。
(3)代购服务商有权在您申请撤销订单时,不退还已收取的订单服务费。
(4)您撤销订单之前已经发生或因撤销订单所发生的包括且不限于:商品存管及运输费用、款项支付费用、商品包装费用等费用,均由您本人承担。
(5)商品销售商因您撤销订单向代购服务商收取的违约金、补偿金等,须由您本人承担。
(6)订单撤销后的商品返回商品销售商之前,如发生毁损灭失,并由此造成撤销申请被销售商拒绝执行或要求您赔偿的,由此造成的后果,需要您本人承担。
(7)无论如何,一旦您的代购商品完成出口清关之后,您均无权撤销代购服务订单。
13、对您的解除代购服务订单请求,代购服务商按如下要求进行操作:
(1)您仅能在您选购的商品经您本人验收后确认与销售商承诺的内容不符,或商品存在缺陷、商品侵犯了他人合法权益的情况下,请求解除订单,届时您应提交真实有效的证据以供代购服务商审核。
(2)您应在商品销售地及您所属地的法律规定的可解除订单的期间内提出请求,否则代购服务商有权不接收您的解除申请。
(3)如您在委托代购服务商提供代购服务之前,已知晓销售商销售的商品存在缺陷、侵犯他人合法权益、不符合承诺的异常情况,或者代购服务商代为采购时已向您提示该商品可能存在上述异常情况的,您仍然选择进行采购的,您不得以此为理由要求解除订单。
(4)代购服务商对您的解除订单请求不做实质性审查,其仅根据您的请求向销售商申请解除采购订单,如销售商拒绝代购服务商的解除订单请求,代购服务商也不再执行您的订单解除请求。届时,您可以直接向销售商提起索赔,代购服务商会向您提供帮助。
(5)您的解除代购订单请求,如被销售商同意,您应根据销售商的要求将商品退回至指定地点或就地销毁,由此发生的费用,您可以要求销售商承担,代购服务商会协助您向销售商提出请求。
(6)您解除代购订单后由销售商返还的货款,代购服务商在收到后会全额退还给您。
(7)您解除代购订单后,代购服务商将不退还订单服务费,但如果代购订单因可归责于代购服务商的事由导致由您解除的,您可以要求代购服务商赔偿。
14、您不得要求代购服务商为您提供代购违禁商品、侵权物品以及其他可能损害他人利益或违反法律规定的服务,否则代购服务商有权拒绝提供服务,并要求您赔偿损失。
15、为避免您与商品销售商产生纠纷,代购服务商建议您,谨慎就如下类别的商品提出代购服务需求,如您坚持就代购该类商品而与代购服务商达成代购服务订单的,代购服务商不就此承担任何责任:
(1)定制类商品:如您要求代购的商品属于定制商品,建议您与商品销售商直接进行协商确定您的想法和需求,并如实向代购服务商提供您与销售商沟通结果。此类商品代购服务商无法要求您指定物流服务商进行专业检查,且其销售商一般也不提供退换货处理,由此产生的损失和责任需由您自行承担。
(2)支付定金类商品:您指定代购的商品,如商品销售商要求支付先行定金的,在您通过代购服务商向销售商支付定金款项后,如要求代购服务商为您取消订单或未能如期补齐余款,您将无法要求返还定金。
(3)低信誉商品销售商的商品:第三方电商平台中显示的信誉低的销售商,其销售的商品可能存在比较严重的质量缺陷、售后服务差以及其他可能损害权益的情况,如您选定该销售商的商品并要求代购服务商代购的,您应自身承担可能带来的不利后果。
(4)缺乏市场合理定价的商品:对缺乏合理市场定价的商品,或者稀缺、具有收藏价值的商品,代购服务商无法也无能力要求您指定的物流服务商进行拆包检验,由此产生的风险和责任需由您自行承担。
(5)敏感及受限类商品:对含有精油、护理液、润滑剂、电池、胶水等敏感物品,或含有液体、粉末、带电、食品、药品等可能会受限于海关政策的风险类商品,以及易折损品、无法专业验货类商品。代购服务商有权拒绝执行代购服务订单,由此造成的后果由您自己承担。
16、代购服务商的代为采购商品的义务,在其向您选定的出口地境内仓储服务商初始交付商品且该物流服务商未提出异议时终止,代购服务商不再就代购服务本身承担其他责任。对代购服务订单在交付物流服务商之后发生的商品退货、解除服务订单、索赔或其他事项,代购服务商仅负有协助您与商品销售商沟通、交涉的义务;考虑沟通的快捷性,为履行该沟通、交涉义务,代购服务商可能委托FunBay代为接收并传递您的请求,具体义务履行的结果,由代购服务商向您负责,FunBay不承担责任。
17、建议您在收到商品包裹后即时进行外包包装及数量验收,如验收认为存在异常的,应立即向物流服务商提出并拒收商品包裹,同时按FunBay设置的异议规则提交证据,否则视为您对商品无异议。代购服务商收到您的异议后,会邀请FunBay向物流服务商核实,如FunBay确认属于物流服务商的原因导致,您应当向物流服务商索赔,届时代购服务商不为您提供撤销或解除订单服务,也不代理您与商品销售商进行沟通、交涉。
18、建议您在接收商品包裹后3日内检查商品规格及质量,如确认收到的商品与您选定销售商所作的承诺一致的,您应及时在FunBay的订单系统上确认收货,如您超过FunBay平台设置的期限仍未确认收货,也未向代购服务商提出异议或向FunBay报告异常,则视为您已正常收到商品,且对商品质量没有异议。如您确认收到的商品与您选定销售商所作的承诺不一致的,您应按FunBay平台设置的异议规则提交证据并报备,代购服务商收到您的异议后,会邀请FunBay向物流服务商核实,如经确认为物流服务商原因导致,您应向物流服务商索赔。
19、代购服务商如与来自于第三方推广平台中的入驻推广者合作,而接受其针对FunBay用户开展定向推介活动而产生的代购服务订单,或代购服务商接受了用户在FunBay发送的含有第三方推广平台中入驻推广者推介特征的订单,则视为代购服务商与该推广者之间已缔结中介服务关系,代购服务商应向推广者支付中介服务费,原则上该等中介服务费应按推广者设置的规则执行,或由代购服务商与推广者另行约定。在发生该等订单时,代购服务商将指示FunBay从其应收的代购款项中代为扣除中介服务费并转付至推广者。上述涉及的第三方推广平台中的入驻推广者与代购服务商的中介服务事项与您无关。
20、FunBay可自主决定是否参与您与代购服务商之间针对代购服务的异议的处理,但该参与不是FunBay的义务,其做出的决定或判断也不具有最终法律效力,如您对FunBay的处置结果不服,您可选择向代购服务商提起索赔。
21、您可以自主决定是否向代购服务商就其提供的服务的质量或结果而向其支付赏金。为保障您的合法权益,代购服务商同意FunBay设置的打赏限额及其他规则,您可以在支付赏金后30日内要求返还,如您超期要求返还,代购服务商有权不响应您的请求且不返还。
22、如您在接受代购服务商提供的服务过程中,单方利用第三方支付机构的支付规则,无正当理由指令支付机构在收到您支付的代购服务款项后拒绝向FunBay划转款项并最终导致FunBay无法执行代收代付的,代购服务商有权视为您根本性违约,其催告您继续支付款项,并有权要求FunBay冻结您的账户中充值款项的提取或使用权限,如您在代购服务商催告您付款后3日内仍未支付款项的,代购服务商有权要求FunBay直接从您的充值款项中执行划转,由此造成的一切后果均您本人承担。如您没有账户中没有充值金额,或充值金额不足以抵扣服务款项的,代购服务商有权采取拒绝提供服务、留置并处分代购服务订单下的商品以冲抵服务款项、要求您赔偿损失等措施。您同意,您在如下情况做出要求支付机构拒绝划转代购款项的指令,属于无正当理由:
(1)您在代购商品已正常交由您指定的物流服务商接收后指令;
(2)您以非可归责于代购服务商的事由提出指令;
(3)您以您在FunBay的账户存在被盗窃、冒用等为由提出指令;
(4)您以您的付款账户(银行或第三方支付机构账户)被盗用为由提出指令;
(5)其他不应由代购服务商承担责任的情况。
23、您同意,您与代购服务商之间的代购服务行为产生的信息数据,除您的个人生物识别信息及其他隐私数据外,均为商业性数据,其所有权及其他法律权益均归属于FunBay,其有权进行收集、存储、处置、利用或与第三方共享,您同意我们就此向FunBay转移商业数据。
24、本规则下,代购服务商就其过错实施的违约行为向您承担责任,届时会对给您造成的直接财产损失承担赔偿责任,其不包括您的可得收益、您向支付他人的赔偿金(或补偿金、罚金),赔偿责任的总金额不超过您的采购订单金额。
25、本规则构成您与代购服务商之间服务协议的一部分。各方违反本规则约定并造成对方损失的,行为方应当向对方承担赔偿责任,损失的范围包括且不限于直接财产性损失、向他人支付的赔偿金(或违约金、补偿金、罚金)、解决争议的费用,但本规则其他条款另有约定的除外。
26、您就代购服务商提供的服务或与本规则相关之事项,而需咨询代购服务商的,您可以通过FunBay平台上代购服务商指定的采购人员进行,采购人员会及时向您反馈。
27、您确认,您在注册FunBay用户时自行提供的电子邮箱或其他联系方式,是您有效的接收信息、通知或者法律文书的渠道,当信息、通知或者法律文书通过前述方式送达时,视为已有效送达。
28、本规则各项条款适用中华人民共和国大陆地区的法律,均应按该法律进行解释。
29、本规则下您与代购服务商的发生之任何纠纷或争议,需提交至杭州仲裁委员会,并按该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。
30、代购服务商与您均认同并《FunBay用户服务协议》中与其相关的条款;本规则所使用之各主体、服务项目、费用等名词,均采用与《FunBay用户服务协议》相同的含义。
第二节:第三方物流服务商服务规则
本部分服务规则是由入驻本平台(也即:FunBay平台,本规则亦称之为“FunBay”)的第三方物流服务商就其独立提供的物流服务在本平台向您所作的服务说明,本平台亦认同相关内容,您一旦通过在FunBay平台勾选委托物流服务的文件或其他方式而委托其提供服务即视为您同意与物流服务商共同遵守该规则,但物流服务商另行向您声明其他规则的除外。
1、您知晓并同意,您在FunBay平台的代购服务的实现,需要物流服务商为您提供代购商品所必须的物流及辅助、增值服务。FunBay平台通过信息技术整合各类物流服务商资源,并由物流服务商独立为您提供的物流服务包括如下两类,具体服务要求按本规则其他条款执行:
(1)出口地境内仓储服务:代购商品在出口地当地的交付入库、商品初检、存管及其他附加服务(包装、拍照、代为操作退换货等);
(2)跨境运输服务:货运代理、跨境运输、您所在国的境内运输、配送。
上述两类物流服务,除FunBay另有说明外,会由入驻FunBay的不同类别物流服务商分别且独立向您提供。本规则所称的“物流服务商”包括上述两类物流服务的服务商(也即:出口地境内仓储服务商和跨境运输服务商),为您服务的具体物流服务商的类别和性质,您应本规则的相关条款及权利义务予以确认。
2、物流服务商同意在FunBay通过其信息居间服务而与您达成物流服务订单。您在FunBay发送的物流服务需求,需符合如下条件方为有效:(1)从入驻FunBay平台的物流服务商名单中选定明确的物流服务商;(2)选定具体的物流服务项目,但不包括您要求代购的商品从您选定商品销售商到物流服务商之间的运输,以及您要求提供的增值物流(仓储及运输)服务。(3)需根据不同的物流服务项目在FunBay平台,分别点击同意“委托出口地境内仓储服务的声明”(或其他有效委托文件)、“委托跨境运输服务的声明”(或其他有效委托文件)。您同意,您向物流服务商发送的物流服务需求,除非物流服务商向您做出拒绝服务通知,您不得撤回、撤销。
3、对您的有效物流服务需求,除非物流服务商另行做出拒绝通知,视为物流服务商接受了您服务委托,届时您与物流服务商的物流服务订单即达成。您知晓,物流服务商可能会在如下情况下拒绝您的服务需求,如物流服务商拒绝您的服务需求,物流服务商将会另行通知您,并返还您已支付的费用,但物流服务商不再承担其他责任:
(1)物流服务商识别您的服务需求存在违法违规或违反FunBay规则情况的;
(2)您要求提供物流服务的商品不适合仓储、运输或其他服务的;
(3)物流服务可能涉及的中转地、目的地等存在安全风险的;
(4)您被相关官方机构列为贸易制裁或运输禁令对象的;
(5)其他可能导致服务无法实现或存在安全风险的情况。
4、考虑商品本身的特殊性、国际货运价格的变动性,物流服务协议达成时,尚无法计算通常情况下的物流服务费,该等物流服务费,会由物流服务商与您按如下规则执行,其中:
(1)您需要就出口地境内仓储服务支付相关费用,主要包括:
A、基础仓储服务费:您在委托出口地境内仓储服务时,应向出口地境内仓储服务商支付基础仓储服务费。基础仓储服务费的金额以您选定的按第三方电商平台商品销售商实际应收取的商品销售价款(含货款及到仓运费,其中到仓运费为由您承担的商品从销售商到境内物流服务商的运费)的8%计算(仓储服务商可能会根据自身经营状况对该比例进行调整)。出口地境内仓储服务商已同意FunBay在您就代购商品委托代购服务和出口地境内仓储服务时,在届时“收银台”显示的待支付款项中包含此笔费用,您在支付初始订单金额后即表明您已向出口地境内仓储服务商支付了该笔费用。该等情况下的物流服务协议与代购服务协议仍是您与相关服务商分别达成,彼此不存在关联关系。
B、特别仓储服务费:如您选定了需另行付费的增值、辅助类仓储服务项目(如拍照、包装、超期存管等),您需要向出口地境内仓储服务商另行支付相应物流服务费,该等物流服务费的名称、标准,物流服务商会在您申请服务时向您展示。特别仓储服务费会根据您委托提供服务所处的不同阶段,分别与代购服务订单款项、跨境运输服务款项同时显示、合并结算,或由您自行单独向物流服务商结算。
(2)您需要就跨境运输服务支付国际货运代理费用(下称:国际运费),具体由您在委托跨境运输服务时,也即在您“提交包裹”时以包括“国际运费”在内的应付款项名义,由相应物流服务商与您结算,但如您达成物流服务协议时另行选定了属于国际运输增值服务项目的物流服务的,您需要就该等增值物流服务向物流服务商另行支付费用。
5、请您在进行具体服务委托前,按FunBay提示进行仔细识别并慎重选择为您提供物流服务的服务商。物流服务商的具体名称、联系方式等信息,您可以在“委托出口地境内仓储服务的声明”(或其他有效委托文件)、“委托跨境运输服务的声明”(或其他有效委托文件)中查明,您也可以向FunBay索取物流服务商的相关信息。
6、物流服务商会严格履行对您的物流服务承诺以及与您达成的物流服务订单,但发生下列情况的,物流服务商将不提供服务也不承担责任:
(1)物流服务商在实际收到商品后发现其属于国际物流服务中的违禁物品或不适合仓储、运输;
(2)物流服务商被官方机构、FunBay运营方要求暂停、停止为您提供服务;
(3)您的商品非因物流服务商的原因导致被官方机构扣押、查封或被采取其他强制措施;
(4)您的商品因遭遇第三方实施的违法犯罪行为发生毁损灭失;
(5)您的商品因自然损耗、内在质量缺陷、包装不当等导致的无法继续接受服务;
(6)其他不可抗力、意外事件导致物流服务无法继续或没有必要继续。
7、代购订单下商品的送达需要通过出口地境内仓储及出口后的跨境运输共同实现。您知晓并同意,物流服务商有权将本协议下的物流服务通过委托第三方服务商向您或物流服务商与第三方服务商共同向您提供,物流服务商将对该第三方服务商的服务结果向您承担责任,但前述委托第三方服务商的情况是基于您的要求、您的过错或为响应相关官方机构的要求、紧急情况下保护您的权益的除外,该等情况下,物流服务商在向您如实披露第三方服务商的信息后,物流服务商不对第三方服务商的服务结果向您负责。
8、关于出口地境内涉及的仓储服务,您知晓并同意:
(1)出口地境内仓储服务包括:
A、基础仓储服务:对您代购订单下的商品在出口地境内进行集中收货、商品外观形式检验、商品暂存(仅限自接收商品后90天内)、将商品交付您指定的跨境运输服务商。
B、特别仓储服务:商品拍照、商品包装、超期存管,及其他物流服务商另行说明的服务。
为此您同意物流服务商可与FunBay共享您的订单信息及必要的个人信息。
(2)出口地境内仓储服务商在出口地可以自主选择某一地点作为代购商品在出口地的收货地址,出口地境内仓储服务商可在代替您该地点接收您指定的销售商交来的代购商品,并在接收商品时代您对商品进行外观、数量方面的检验。为此您同意出口地境内仓储服务商有权在检验时进行必要的外包装拆除、商品数量清点措施,您也同意在出口地境内仓储服务商收货时如发现商品存在与代购订单不符、包装破损、数量不足时,有权做拒收处理,届时您应自主联系代购服务商以协助您完成代购商品的更换或退货。您理解,出口地境内仓储服务商提供上述服务无法保证您代购商品的实质性完好,出口地境内仓储服务商不对您最终收货时发现的货物不符或其他异常情况,承担任何责任。
(3)出口地境内仓储服务商为您代购的商品提供在出口地境内的90天内临时存管服务,您应及时按FunBay平台规则进行“提交包裹”(也即:指示跨境运输服务)的操作,以要求跨境运输服务商安排出口、出境运输等事项,如您确有正当理由需要延迟提取商品的,在获准出口地境内仓储服务商同意后,您应当向出口地境内仓储服务商支付保管费(具体费用标准按物流服务商在FunBay公布的规则为准),但延迟的时间最长不超过临时存管期限截止之日后起180日,对您超出上述日期未提取商品而未申请延长保管,或申请延长保管但未获同意的商品,出口地境内仓储服务商有权视为您放弃该商品的所有权或处分权,您同意出口地境内仓储服务商届时对商品做销毁或其他处理。即使有上述约定,但如您采购的商品属于无法长期存管的商品,出口地境内仓储服务商有权要求您及时提取且不提供延迟存管服务,您逾期不提取商品的,出口地境内仓储服务商有权视为您放弃该商品的所有权或处分权,您同意出口地境内仓储服务商届时对商品做销毁或其他处理。您要求代购的商品在出口地境内仓储服务商存管期间,给出口地境内仓储服务商造成的费用或损失,您应当承担赔偿责任,出口地境内仓储服务商有权要求您在提取商品前支付费用或赔偿金,如您未支付的,出口地境内仓储服务商有权拒绝提供服务并留置与费用、损失金额相当的商品,并在留置后30日内处分商品用以冲抵费用和损失,不足冲抵的,您应当另行承担。
(4)出口地境内仓储服务商在出口地境内为您提供代为收货、形式检验服务时,会无偿向您提供商品拍照(仅限不超过六张照片)服务,届时您可自行在FunBay查看并下载该商品图片,但出口地境内仓储服务商会在您签收商品后通知FunBay删除照片。您另行通过支付费用而要求出口地境内仓储服务商提供定制化拍照服务而产生的照片,您也应尽快查看并下载,出口地境内仓储服务商会在您签收商品60天后通知FunBay删除照片。您同意仓储服务商可以留取部分商品照片并在匿名化处理之后,自行或提供给第三方以做营销推广之用。
(5)出口地境内仓储服务商如在服务过程中发现您代购商品涉及违反出口地、进口地法律法规要求情况的,有权将相关情况报告主管机关,并暂停服务。
9、您知晓,商品如在交付国际运输前,需要进行适合国际运输的包装,出口地境内仓储服务商承诺向您提供基础性商品包装服务,如您要求出口地境内仓储服务商提供特殊包装服务的,您应另行支付费用。物流服务商不保证包装服务的安全性、有用性。
10、您按FunBay规则进行“提交包裹”的操作时,应自主选择跨境承运(货物运输、配送)的线路和方式,您知晓并同意,不同的跨境承运线路和方式所涉及的额外费用、风险、具体第三方服务商的免责范围并不相同,跨境运输服务商将向您披露相应承费用和风险,您应在您风险可承受范围内的谨慎选择。
11、关于跨境运输服务,您知晓并同意:
(1)跨境运输服务商为您提供的跨境运输服务包括:出口地的出口操作、出境运输,进口地的进口操作以及派送服务。跨境运输服务商无义务代垫您在跨境运输领域涉及的任何税费,如发生该等税费,需由您直接向税费收取方支付,或由您向跨境运输服务商支付后进行转付。如跨境运输服务商已代替您先行支付的,跨境运输服务商有权要求FunBay从您充值账户余款中代为扣收,您自行承担由此造成不利后果。
(2)如无特殊要求,您要求代购的商品将通过国际包裹进行寄送。届时可能会发生海关罚退、寄送延误/破损丢失等意外,您需要评估和自行承担全部风险。当包裹出现问题时,您同意跨境运输服务商可与第三方服务商(如有)沟通索赔,所有赔偿事项均以第三方服务商的标准为最终标准,且在跨境运输服务商收到第三方服务商的赔偿款项后向您支付。
(3)由于商品销售商可能存在跨境不法商业行为,跨境运输服务商无法逐一审查商品销售商或商品的信息,也无义务审查商品的质量、安全以及合法性、真实性、准确性,您应自行承担跨境运输服务商无法审查以及第三方服务商(如有)可能拒绝服务带来的不利后果。
(4)您需要知道与国际邮寄禁寄或限寄物品相关的一切可适用的法律规定,以及跨境运输服务商在FunBay公布的不同国际跨境承运路线的第三方服务商的服务限制规则,跨境运输服务商将根据届时有效的服务法律或规则,对您的商品进行签收和核对,对符合要求的包裹进行接收、转运和后续操作。
(5)受限于国际运输的特殊性,部分包裹在送交出口地航空安检的时候会出现“国内安检不合格”的情况,包裹在境内被退回的,跨境运输服务商将指示第三方服务商(如有)将视情况安排免费重新寄送;如果您的包裹已经出境,由于“国际安检不合格”、“无人签收”、“地址不详”、“未妥投”等原因被退回。重新寄送的运费需您自行承担,跨境运输服务商无义务为您代垫。
(6)在跨境运输服务商委托第三方服务商为您提供跨境运输服务时,第三方服务商会对跨境运输服务的风险、免责、赔偿限额等事项设定具体规则,您同意跨境运输服务商可按该规则执行对您包裹涉及的毁损灭失或其他异常导致的风险、责任承担和赔偿事项。
12、代购商品涉及的包裹由您正常签收或视为您签收,标志着跨境运输服务正常终结。您在进行包裹签收时应务必检查好外包装及数量,若检查时发现异常,您应立即拒绝签收并联系物流服务商,否则您无权在签收后提出异议。无论如何,物流服务商不对包裹的内包装、商品的内在质量、规格不符等承担责任。
13、您应在您设定的收货地址做好包裹签收准备,保持通讯正常,及时与跨境运输服务商或其委托的第三方服务商完成商品检验、签收,在如下情况下,跨境运输服务商有权视为您已签收且对商品及跨境运输服务商的服务没有异议:
(1)您在签收单上签名且未书面记载关于商品外观及数量的异议;
(2)您在签收单上签名,虽书面记载异议,但未就异议事项提交证据或与跨境运输服务商进行沟通;
(3)您拒绝在签收单上签名,但实际仍接受商品的;
(4)您的同住家属或您指定的其他人代理您在签收单上签名的;
(5)您无正当理由拒绝在签收单签收且拒绝接收商品,跨境运输服务商将商品进行现场放置的;
(6)您指定的收货地点不存在或无法送达,在物流服务商提示后3小时内您仍无法收货的,跨境运输服务商将商品在您指定的地点进行现场放置的;
(7)跨境运输服务商无法与您取得联系或您经两次联系仍无法进行现场签收,跨境运输服务商将商品进行现场放置的;
(8)其他跨境运输服务商有权视为您已接收商品且没有异议的情况。
14、您知晓,您在签收包裹时,如出现以下情况,将可能导致跨境运输服务商产生或增加费用,您应提前支付相关费用或在签收时立即支付该等费用,否则跨境运输服务商有权拒绝执行您的指令或留置商品并拒绝交付,如包裹在留置后10天内,您仍未支付费用的,视为您放弃商品所有权,跨境运输服务商有权处分商品并处分所得价款冲抵费用,不足的,您应当另行补足:
(1)您要求更改收货地址;
(2)物流服务商无法与您联系;
(3)您的收货地点要求跨境运输服务商支付费用方能送达;
(4)您要求特殊投递服务;
(5)您应要求迟延送货导致需要继续保管;
(6)其他情况可能产生的费用。
15、您同意,如下情况导致商品包裹未能在目的地指定地点完成交付的,不属于跨境运输服务商违约:
(1)因您提供的收件人、收件地址、联系方式错误或无法识别,导致包裹未妥投成功;
(2)您未配合您指定目的地的海关要求提供清关资料或缴纳税金,导致包裹未妥投成功;
(3)跨境运输服务商在目的地长时间无法联系您指定的收件人、无法进入收件地址,您未主动联系我们,导致包裹长时间无法送达而被退回发件人或销毁;
(4)用户无正当理由拒绝签收包裹,导致包裹未妥投成功;
(5)包裹在视为签收后发生遗失、被盗;
(6)包裹在目的地首次派送不成功而被退回物流服务商后,用户未在规定时间内申请重新派送包裹,导致包裹被销毁;
(7)其他非可归责于跨境运输服务商的事由导致服务缺陷、延迟或服务未完成。
16、您对代购服务订单项下的商品在FunBay进行“提交包裹”操作的,您应就已发生及将要发生的物流服务按FunBay规则向对应的物流服务商支付物流服务费,其可能包括国际运费、清关费、包装费、拍照费、商品超限(超长、超重等)运费、偏远费等,届时物流服务商会在您“提交包裹”时的页面显示具体收费项目。您应在支付物流服务费之前仔细核对费用明细和金额,且您同意在支付费用后不再就物流服务费提出任何异议。
17、如果您对代购服务订单项下的商品未在FunBay进行“提交包裹”操作的,则出口地境内仓储服务商暂不就出口地境内的物流服务向您收取费用,但您仍应承担如下情况产生的费用:
(1)您另行购买的特别仓储服务产生的费用,如补充拍照、特殊包装、延长存管等。
(2)您违反本规则应承担的物流费用,如您超出最长暂存期限、无故延迟提交运输、代购商品缺陷导致损害等。
(3)您因撤销、解除代购订单而需要向商品销售商退回商品的费用,如运费、重新包装等,如您未支付前述费用,出口地境内仓储服务商无义务为您办理商品退运。
18、如您在接受物流服务商提供的服务过程中,单方利用第三方支付机构的支付规则,无正当理由指令支付机构在收到您支付的物流服务款项后拒绝向FunBay划转款项并最终导致FunBay无法执行代收代付的,物流服务商有权视为您根本性违约,并有权采取以下行动追究您的违约责任:
(1)如商品由物流服务商持有的,其有权拒绝将商品提交国际运输及进行其他操作,并留置商品;
(2)如商品已提交国际运输而未由物流服务商持有的,其有权中断、终止运输并追回商品;
(3)如商品已由您签收,物流服务商有权催告您继续支付物流服务费并承担相当于未支付款项一倍的违约金;
(4)将您的违约情况向FunBay反馈,要求FunBay冻结您的账户中充值款项的提取或使用权限,如您在物流服务商催告您付款后3日内仍未支付款项的,其有权要求FunBay直接从您的充值款项中执行划转;
(5)按上述方式对商品进行留置、追回后,我们有权处分该等商品,并以处分后获得的价款补偿我们的损失;
(6)物流服务商采取上述各项措施仍无法弥补其损失的,其有权要求您继续承担赔偿责任。
19、您同意,您在如下情况做出上述第18条说明的要求支付机构拒绝划转物流服务款项的指令的行为,属于无正当理由:
(1)您在物流服务商已接收商品并开展物流服务后指令;
(2)您在商品包裹已签收(或视为签收),或者在商品包裹符合上述第15条未完成送达的情况下提出指令;
(3)您以非可归责于物流服务商的事由提出指令;
(4)您以您在FunBay的账户存在被盗窃、冒用等为由提出指令;
(5)您已您的付款账户(银行或第三方支付机构账户)被盗用为由提出指令;
(6)其他不应由物流服务商承担责任的情况。
20、您同意,本协议下物流服务订单已经达成后,如您撤销、解除代购服务订单的,物流服务商有权就依本协议而提供的物流服务继续向您收取费用;且如物流服务商将商品实际交付国际运输后,您不得撤销或解除物流服务订单,否则物流服务商有权不退还已收取的费用,且追究因您的撤销或解除物流服务订单行为而给物流服务商造成的全部损失。
21、您在支付上述物流服务费后,原则上物流服务商不会向您另行收取其他费用,但您要求转运、退运、延迟服务等导致运费或其他物流费用产生或增加的,或者造成物流服务商对第三方存在赔偿金、违约金的除外,届时您应承担前述费用或物流服务商损失。
22、您同意,物流服务商向您提供物流服务时,如因过错行为导致您的直接财产损失,物流服务商将予以赔偿,具体赔偿标准、计算方法、免赔事项等以本协议其他条款或以及物流服务商在FunBay公布的赔偿规则执行,且原则上不超过物流服务商向您收取的物流费用总额;如物流服务商委托第三方服务商为您提供物流服务时,第三方服务商会对物流服务的风险、免责、赔偿限额等事项设定具体规则,您同意物流服务商可按该规则执行对您包裹涉及的毁损灭失或其他异常情况导致的风险、责任承担和赔偿事项,如届时物流服务商向您提供该等第三方服务商的责任或赔偿规则,则视为物流服务商已完成了举证责任。
23、跨境运输服务商在FunBay开通了国际运输增值服务,您可以自主选择是否购买该服务。如果您选择接受国际运输增值服务,您需要就该服务向跨境运输服务商支付国际运输增值运费,增值运费金额按您代购商品价格及基础运费总和的一定比例计算,具体以FunBay届时显示的金额为准。如您购买了国际运输增值服务,跨境运输服务商承诺如果您的商品因跨境运输服务商的过错行为导致损失的,跨境运输服务商将按您实际损失进行赔偿,但赔偿金额不超过跨境运输服务商设置的最高额,且国际运输增值服务不适用本规则第26条约定的商品以及法律法规禁止或限制运输的物品。跨境运输服务商已在FunBay公布了该等增值服务下的赔偿标准,您购买该等服务前应详细阅读。
24、您在FunBay进行“提交包裹”操作操作时,应向跨境运输服务商如实填报您商品涉及的包裹的价值,以便跨境运输服务商委托其他实际承运商完成对您包裹的进出境的海关申报。您知晓,跨境运输服务商是根据您选定的运输线路的实际承运商的要求设定运输路线申报价值的填报规则,而实际承运商会根据不同国家设定不同的商品申报价值限额,且该等限额可能与您包裹的实际价值不符,由此可能造成商品包裹被官方机构扣押、您被征收罚金等不利后果,您对此不要求跨境运输服务商承担责任。
25、无论如何,物流服务商不对如下事项导致的服务延迟、商品毁损灭失、提货不着等承担责任:
(1)台风、地震、海啸等自然灾害;
(2)海关监管、交通戒严、卫生检验检疫等政府管制行为;
(3)行政或司法机关的扣押、查封等强制措施行为、决定或命令;
(4)意外交通事故、罢工、突发战争等意外事件;
(5)任何可适用的法律法规、政策、国际条约的修改、废止;
(6)恐怖事件、抢劫、抢夺等暴力犯罪;
(7)您提供的物流信息有误,或您拒绝收货。
26、您知晓并同意,即使您选定的商品属于出口地官方允许销售、运输的物品,但也可能因属于如下类别而无法承运,届时物流服务商将有权拒绝提供服务,由此造成的后果需要您自己承担,如FunBay另有其他涉及商品托运的规则的,您应一并执行:
(1)敏感商品:含有精油、护理液、润滑剂、电池、胶水等敏感物品。
(2)会受限于海关政策存在一定的寄送风险的商品:含仿牌、大量液体或粉末、带电商品、食品或药品等。
(3)无法专业验货的商品:电器类、品牌或仿牌类、门票、卡类、模型等商品,您承诺愿意承担质量风险的除外。
(4)易折损品:含有陶瓷或玻璃类制品、形状不规则商品(雨刮器、汽车挡板等)等,您承诺愿意承担物流风险的除外。
(5)危险品:各类枪械、弹药,或具有爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性、毒性、生物危害性或环境污染性等危险物品,或妨害公共卫生的物品,或物品的性质或其封装有伤害邮政服务人员或污损邮件或邮政设备嫌疑的。
(6)不当文化类商品:政治宣传类报刊、书籍,各种危害社会安全和稳定的以及淫秽的出版物、宣传品、印刷品等。
(7)金融实物:货币、票据、有价证券等。
(8)鲜活易腐商品:如蔬菜、水果、鲜肉、海鲜、活的动物等。
(9)包装不妥商品:因包装不当,可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品。
(10)鸦片、吗啡及其它麻醉物品。但经相关主管部门核发运输凭证或司法机关、司法警察机构备文证明,供诉讼证据用途的,并作保价或申报价值包裹互寄,或作保价包裹用于医药或科学研究,经寄达局准许的物品,不受此限制。
(11)其它根据出口地、进口地或转运地的法律法规、政策或国际条约、惯例而不适合邮递条件的物品。
27、您可以通过FunBay的信息技术服务,就您需从出口地境内转运至您境外收货地的包裹,而委托物流服务商提供商品转运物流服务。届时您可以FunBay填报您需在出口地境内委托包裹转运所需必要信息,且在您点击同意“委托出口地境内仓储服务的声明”(或其他有效委托文件)后,由出口地境内仓储服务商自主接受您的物流服务委托。如您的前述商品转运涉及的包裹需要进行国际运输的,您应在FunBay进行“提交包裹”操作,并点击同意“委托跨境运输服务的声明”(或其他有效委托文件),届时由跨境运输服务商为您提供国际物流服务。您在委托商品转运服务时与相应物流服务商的行为,适用本规则的各项约定。您知晓,在商品转运服务项下,出口地境内仓储服务商依本规则为您提供的基础仓储服务是无偿的,但您仍需对特别仓储服务按本规则规定支付费用;您应对跨境运输服务商的服务,按本规则规定向其支付国际运费及其他相关费用。
28、您可以自主决定是否向物流服务商就其提供的服务而向其支付赏金。为保障您的合法权益,物流服务商同意FunBay设置的打赏限额及其他规则,您可以在支付赏金后30日内要求返还,如您超期要求返还,代购服务商有权不响应您的请求且不返还。
29、您同意,您与物流服务商之间的物流服务行为产生的信息数据,除您的个人生物识别信息及其他隐私数据外,均为商业性数据,其所有权及其他法律权益均归属于FunBay,其有权进行收集、存储、处置、利用或与第三方共享,您同意我们就此向FunBay转移商业数据。
30、本规则下,物流服务商就其过错实施的违约行为向您承担的赔偿责任,不包括您的可得收益、对他人的赔偿金、补偿金或罚金,且赔偿金额不超过您委托代购商品的货值款项(按商品销售商向您收取商品款项)或物流服务商发布的赔付规则规定的限额(按两者中较低者为准)。
31、本规则构成您与物流服务商之间服务协议的一部分。各方违反本规则约定并造成对方损失的,行为方应当向对方承担赔偿责任,损失的范围包括且不限于直接财产性损失、丧失的利润、向他人支付的罚金(或违约金、赔偿金、补偿金)、解决争议的费用,但本规则其他条款另有约定的除外。
32、您就物流服务商提供的服务或与本规则相关之事项,而需咨询物流服务商的,您可以通过FunBay平台上物流服务商的客服人员进行,客服人员会及时向您反馈。
33、您确认,您在注册FunBay用户时自行提供的电子邮箱或其他联系方式,是您有效的接收信息、通知或者法律文书的渠道,当信息、通知或者法律文书通过前述方式送达时,视为已有效送达。
34、本规则各项条款适用中华人民共和国大陆地区的法律,均应按该法律进行解释。
35、本规则下您与物流服务商发生之任何纠纷或争议,需提交至杭州仲裁委员会,并按该委员会届时有效的仲裁规则进行仲裁。
36、物流服务商与您均认同并《FunBay用户服务协议》中与其相关的条款;本规则所使用之各主体、服务项目、费用等名词,均采用与《FunBay用户中注册及服务协议主文》相同的含义。